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優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
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     “維護(hù)中心提供24小時(shí)技術(shù)服務(wù)，南京地區(qū)保證在接到用戶投訴1小時(shí)內(nèi)提出解決方案，2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題；南京以外地區(qū)保證在接到用戶投訴8小時(shí)內(nèi)提出解決方案，12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題?！?/span>
    “我司對(duì)銷售的產(chǎn)品提供一年免費(fèi)保修，并負(fù)責(zé)終身服務(wù)，在保修期內(nèi)我公司及時(shí)更換因質(zhì)量問題而引起損壞的元件，隨時(shí)滿足用戶對(duì)備品備件的要求?！?/span>
    “嚴(yán)格按照合同規(guī)定的交貨期及交貨順序交貨，滿足工程進(jìn)度的需要。加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，將24小時(shí)服務(wù)，超前服務(wù)，全過程服務(wù)”深入貫徹到產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維護(hù)的全過程?！?/span>
建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案，記載產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。